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Integration von Microsoft Teams
Ganz gleich, ob Sie einen externen SBC oder den in Vodia integrierten SBC verwenden, die Integration von Vodia PBX mit Microsoft-Teams eröffnet neue Möglichkeiten in der Bürokommunikation. Sie können Geräte, die nicht von Teams, aber von der Vodia-PBX unterstützt werden, in das Netzwerk integrieren, die Overhead-Paging-Funktionen der Telefonanlage nutzen, die einfachen Gruppenanrufe in der Telefonanlage verwenden oder einfach zusätzliche Nebenstellen hinzufügen, die nur für Telefonie verwendet werden.
Vodia & Microsoft Teams®
Aus Sicht von Vodia PBX ist Microsoft Teams ein spezieller SIP-Trunk, der Anrufe von Teams senden und empfangen kann. Wenn Sie eine Nebenstelle in der Telefonanlage anrufen, bezieht die PBX automatisch die Teams-Erweiterung in den Anruf ein, sodass VoIP-Telefone, Teams-Geräte und Apps gleichzeitig klingeln. Bei eingehenden Anrufen werden Anrufe von Teams so angezeigt, als ob sie von einer PBX-Erweiterung stammen würden.
Teams-Benutzer können nicht nur andere Nebenstellen auf der Telefonanlage anrufen. Wie bei jeder Nebenstelle können Anrufe an Agentengruppen, Hunt Groups, Paging Groups, Sterncodes und externe Nummern gehen. Die Teams-Erweiterungen können auch Teil einer Agentengruppe oder einer Sammelgruppe sein, um eingehende Anrufe weiterzuleiten.
Wenn Sie es vorziehen, einen Microsoft-zertifizierten SBC zu verwenden, schalten Sie diesen SBC einfach zwischen die Vodia-Telefonanlage und Teams. Die Telefonanlage wird dann die Leitung zu diesem SBC anstelle der Leitung zu Teams verwenden. Alles andere bleibt gleich. Die Vodia-Telefonanlage generiert automatisch ein LetsEncrypt-Zertifikat, das mit dem Teams-Trunk verwendet werden kann und normalerweise von Microsoft Teams akzeptiert wird. Sie können aber auch ein Zertifikat hochladen, das von Microsoft gelistet ist.
Behalten Sie Ihre existierenden VoIP Telefone
Die Vodia-Telefonanlage unterstützt eine breite Palette von VoIP-Geräten, DECT-Telefonen, Türsprechanlagen, analogen Adaptern (ATA) und Paging-Geräten. In vielen Fällen können Unternehmen ihre bestehenden VoIP-Telefone behalten, was Kosteneinsparungen bei der Einführung und dem Kauf neuer Geräte ermöglicht. Für Benutzer mit Mobiltelefonen ist die Installation der kostenlosen Vodia-App eine simple Möglichkeit, diese Benutzer zu verbinden.
Integrationsmerkmale
In Verbindung mit Teams hilft die Vodia PBX Unternehmen dabei, ihre Arbeit zu gestalten, zusammenzuarbeiten und zu feiern, indem sie alle Mitarbeiter im Unternehmen miteinander verbindet.
Nebenstellen
Vodia-Nebenstellen können eine Spiegelung der Teams-Nebenstellen sein, so dass die Geräte auf beiden Systemen gleichzeitig klingeln und die Benutzer die Anrufe gleichzeitig entgegennehmen können. Benutzer können VoIP-Telefone, ihre Mobiltelefone, Browser, Vodia-Apps oder jedes andere Gerät verwenden, das das SIP-Protokoll nutzt. Die Erweiterung kann aber auch eigenständig sein und die Reichweite der Erweiterungen in der Organisation außerhalb von Teams erweitern.
Ruf- und Agentengruppen
Die Mitglieder von Microsoft Teams können zu Sammelgruppen oder Agentengruppen gehören und ausgehende Anrufe über die Vodia-Telefonanlage empfangen und tätigen. Damit stehen die Routing-Funktionen der Vodia-Telefonanlage auch für Teams-Gruppen zur Verfügung, und die Berichte werden über die verschiedenen Berichtsmechanismen von Vodia zur Analyse erstellt. Anrufe können automatisch aufgezeichnet werden, auch wenn der Benutzer den Anruf über Teams tätigt.
SIP Telefone
Vodia unterstützt eine sehr große Anzahl von Geräten auf verschiedenen Interoperabilitätsebenen. Für die meisten Geräte generiert die Telefonanlage automatisch die Bereitstellungsdaten, was die Integration für die Administratoren vereinfacht. Vodia arbeitet auch mit einer großen Anzahl von Softphones zusammen, wodurch die Palette der Geräte, die von den Nutzern des Teams genutzt werden können, noch erweitert wird.
Ultimative Flexibilität
Die Vodia-Telefonanlage hat in ihrer mehr als 15-jährigen Geschichte einen großen Funktionsumfang entwickelt, der über Microsoft Teams zugänglich wird. Die Anpassungsmöglichkeiten im Front- und Backend erweitern die Möglichkeiten des Microsoft Office-Produkts noch weiter.
DID und ANI
Telefonnummern können Microsoft- und Nicht-Microsoft-Nebenstellen über die Vodia-Telefonanlage unter Verwendung der Vodia-DID-Verwaltungsliste zugewiesen werden. Die flexiblen Routing- und Nummernschemata von Vodia gelten auch für Teams-Nebenstellen, was die Möglichkeiten von Teams noch erweitert.
Wirtschaftliche Lösung
Vodia macht Teams zu einer attraktiven Lösung für Hotels, Altenheime, Transportunternehmen und andere Orte, an denen es eine Mischung aus typischen Büroanwendern und Anwendern gibt, die nur Telefoniedienste benötigen.
Schritt-für-Schritt-Videoanleitung
Erstellt von unserer technischen Abteilung, um zu zeigen, wie einfach es ist, mit der Integration von Microsoft Teams und Vodia PBX zu beginnen.